Menkominfo Dorong Sinergi Kehumasan Pemerintah sebagai Pilar Utama Membangun Kredibilitas di Tengah Badai Disinformasi

Nesabamedia—Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) dalam sebuah pertemuan strategis baru-baru ini menekankan peran vital kolaborasi kehumasan pemerintah sebagai fondasi utama untuk memelihara dan membangun kepercayaan publik di tengah derasnya arus disrupsi informasi.

Menkominfo menggarisbawahi bahwa di era digital yang ditandai oleh kecepatan penyebaran informasi dan dominasi media sosial, komunikasi pemerintah tidak lagi bisa berjalan secara terpisah-pisah.

• Narasi Tunggal dan Konsisten: Kolaborasi antar unit kehumasan pemerintah (Kementerian/Lembaga) sangat penting untuk menyajikan narasi yang tunggal, konsisten, dan terverifikasi kepada publik. Inkonsistensi narasi dapat merusak kredibilitas dan memicu keraguan.
• Penangkalan Disinformasi: Sinergi yang kuat memungkinkan respons yang cepat dan terkoordinasi dalam menghadapi dan menangkis isu-isu sensitif, hoaks, serta disinformasi yang berpotensi memecah belah.
• Efisiensi Sumber Daya: Dengan berbagi praktik terbaik dan sumber daya, kolaborasi kehumasan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pesan yang disampaikan.

Menurut Menkominfo, kepercayaan publik adalah aset strategis tertinggi yang harus dipertahankan. Ketika kepercayaan terhadap informasi resmi menurun, publik rentan menjadi korban manipulasi informasi pihak ketiga.

“Humas adalah navigator kepercayaan publik dan mercusuar kebenaran di tengah kebisingan informasi. Tugas kita bukan hanya menyebarkan informasi, tetapi membangun narasi yang substansial, kontekstual, dan berdampak,” kata Meutya.

Oleh karena itu, Humas pemerintah didorong untuk memanfaatkan teknologi komunikasi secara optimal, tidak hanya sebagai saluran penyebaran, tetapi juga sebagai alat untuk mendengarkan Feedback publik dan melakukan Sense-Making (memahami konteks isu yang beredar).

Tantangan terbesar saat ini adalah kemampuan Humas untuk menerjemahkan kebijakan yang kompleks menjadi pesan yang sederhana dan mudah dipahami, sambil tetap mempertahankan akurasi dan konteksnya.

“Kolaborasi tidak bisa hanya simbolik. Ia harus konkret, nyata, dan terstruktur agar pesan pemerintah dapat tersampaikan secara efektif dan menyatukan langkah menuju Indonesia Maju.” Tambahnya.

Pernyataan Menkominfo menegaskan pergeseran paradigma komunikasi pemerintah dari sekadar penyampaian informasi menjadi pembentukan kemitraan strategis dengan publik, didukung oleh fondasi kolaborasi Humas yang kokoh.