Belum lama ini platform kenamaan Netflix kembali membawakan informasi terbaru yang mana menyatakan bahwa mereka menambahkan Chatbot untuk membantu konsumennya.
Saat ini layanan Customer Services memang telah dimaksimalkan oleh banyak platform untuk meminimalisir biaya, salah satunya dengan menggantikannya menggunakan Chatbot.
Teknologi ini memang terbukti mampu menggantikan tenaga manusia, meski memang beberapa perusahaan membutuhkan manusia untuk pelayanan lebih lanjut.
Netflix pertama kali merilis Chatbot mereka untuk pengguna iOS atau iPhone, perusahaan juga mengatakan masih banyak perubahan yang mereka bawakan di Chatbot ini.
Chatbot ini memungkinkan konsumen Netflix agar bisa berbincang mengenai Movie yang sedang popular atau rekomendasi lainnya.
Misalnya ketika konsumen bingung mau nonton tayangan apa saja, maka Chatbot bisa diajak untuk berdiskusi.
Bukan hanya itu saja, Chatbot di Netflix juga bisa digunakan untuk mencari tahu film apa saja yang akan tayang dalam waktu dekat. Keren kan?
Additionally, Netflix says it’s putting all the information you need to make an informed choice about what to watch front and center, with callouts like Emmy Award Winner or #1 in TV Shows.
Search and My List are also being moved to the top of the page on TVs since they’re more noticeable there, and the recommendations on the homepage are becoming “more responsive to your moods and interests in the moment”, whatever that means. The homepage also has a clean and modern design that better reflects the elevated experience you’ve come to expect on Netflix.
Pengembangan AI memang saat ini tengah meningkat, tidak heran mengapa Netflix menambahkan fitur AI di platform mereka, karena memang terbukti membantu banyak hal.
Netflix tentu saja ingin memberikan pengalaman yang jelas berbeda, Chatbot ini tidak hanya menampilkan daftar rekomendasi dalam bentuk teks saja, melainkan tampilan visual.
Oleh karena itu, bisa dikataan AI yang hadir di Netflix ini sangat dinamis dan memberikan kesan visual yang lebih baik khas Netflix itu sendri.
Bagaimana menurutmu? Nampaknya akan semakin seru jika fitur yang sama juga hadir di versi PC dan Android kan?
When you login first time using a Social Login button, we collect your account public profile information shared by Social Login provider, based on your privacy settings. We also get your email address to automatically create an account for you in our website. Once your account is created, you'll be logged-in to this account.
DisagreeAgree
Connect withD
I allow to create an account
When you login first time using a Social Login button, we collect your account public profile information shared by Social Login provider, based on your privacy settings. We also get your email address to automatically create an account for you in our website. Once your account is created, you'll be logged-in to this account.
