Microsoft Ungkap Platform Digital Contact Center Berteknologi AI Baru
NESABAMEDIA.COM – Dalam sesi pembukaan di event tahunan Microsoft Inspire 2022 hari Selasa kemarin, Microsoft mengungkapkan platform pusat kontak cerdas terbarunya. Layanan baru, yang mereka beri nama Microsoft Digital Contact Center Platform, secara signifikan menggabungkan teknologi AI yang didapat perusahaan dari akuisisi atas Nuance Communication Inc. senilai $19 miliar, yang dirampungkan pada bulan Maret lalu. … Baca Selengkapnya