Microsoft Kembali Rilis Pembaruan Darurat Windows 10 KB5001649 Untuk Perbaiki Masalah Printer

NESABAMEDIA.COM – Microsoft akhirnya kembali merilis sebuah pembaruan darurat untuk memperbaiki masalah pada printer yang telah mengganggu sejumlah pengguna sejak pembaruan Patch Tuesday Maret 2021, dengan meluncurkan pembaruan Windows 10 KB5001649. 

Sebagai informasi, Microsoft pada tanggal 9 Maret kemarin merilis pembaruan Patch Tuesday bulan Maret mereka dalam bentuk pembaruan kumulatif. Sejak saat itu, banyak pengguna yang mengeluhkan bahwa perangkat Windows 10 mereka mengalami kerusakan saat mencoba mencetak dokumen dengan muncul pesan error APC_INDEX_MISMATCH untuk win32kfull.sys dan juga Blue Screen of Death. 

Setelahnya, Microsoft merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah itu. Meski sudah tidak lagi menimbulkan crash dengan pesan error tersebut dan juga BSOD, namun masalah lain kembali muncul. Pengguna tidak bisa melakukan pencetakan dokumen dengan sempurna, di mana printer hanya mencetak sebagian, kertas yang dicetak kosong, gambar tidak tercetak dan sebagainya. 

Masalah tersebut pada umumnya terjadi pada printer dengan merk Kyocera, Dymo, Rico, Zebra, HP, Brother dan juga Canon. 

Kemarin, Microsoft pun kembali merilis pembaruan untuk perbaikan masalah lanjutan dalam bentuk pembaruan out of band Windows 10 KB5001649. Pembaruan kali ini dijelaskan akan memperbaiki masalah-masalah seperti berikut:

• Beberapa elemen dokumen mungkin akan tercetak dalam warna hitam satu halaman penuh, atau kotak warna akan hilang termasuk barcode, QR Codes serta elemen gambar lainnya seperti logo.
• Garis tabel kemungkinan juga hilang. Masalah pada penyelarasan letak tulisan atau pemformatan lainnya mungkin juga terjadi.
• Mencetak melalui aplikasi atau ke beberapa jenis printer tertentu akan menghasilkan halaman kosong. 

Microsoft merilis pembaruan ini sebagai pembaruan kumulatif opsional melalui Windows Update dan Katalog Pembaruan Microsoft. Pihaknya merekomendasikan pembaruan kepada para pengguna atau perangkat yang terdampak saja. 

Untuk saat ini, Microsoft hanya menyediakan pembaruan perbaikan itu untuk versi Windows 10 berikut ini:

• Windows 10 versi 20H2 dan Windows Server versi 20H2 (KB5001649)
• Windows 10 versi 2004 dan Windows Server versi 2004 (KB5001649)
• Windows 10 versi 1909 dan Windows Server versi 1909 (KB5001648)
• Windows 10 versi 1809 dan Windows Server versi 2019 (KB5001638)
• Windows 10 versi 1803 (KB5001634)
• Windows 10 versi 1607 dan Windows Server 2016 (KB5001633)
• Windows 10 versi 1507 (KB5001631)

Microsoft menyatakan bahwa pihaknya akan segera merilis pembaruan perbaikan untuk versi Windows lainnya secepatnya.

Pembaruan Windows 10 KB5001649 Gagal Dipasang

Masalah rupanya belum berakhir. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka gagal untuk memasang pembaruan Windows 10 KB5001649 yang baru saja dirilis oleh Microsoft. Mereka mendapatkan pesan error berupa “Kami tidak bisa memasang pembaruan ini, tapi anda bisa mencobanya lagi (0x80070541).”

Salah satu solusi untuk masalah gagal memasang pembaruan ini adalah dengan mengunjungi halaman katalog pembaruan Microsoft dan melakukan pengunduhan dan pemasangan secara manual. 

Editor: Muchammad Zakaria

Bambang Rudiansyah

Pernah menjadi jurnalis dan juga Social Media Manager di Merdeka.com selama lebih dari 2 tahun, sebelum akhirnya mengerjakan sejumlah proyek website yang dioptimasi dan dimonetisasi Google Adsense. 

Kini sedang aktif dalam pembuatan konten Youtube dokumenter bertema sosial serta menjadi penulis konten untuk sejumlah website.