Apa itu E-Business? Mengenal Pengertian E-Business

Pengertian E-Business

Apa itu E-Business? E-Business atau yang dinamakan Electronic Business merupakan kegiatan bisnis yang berlangsung secara otomatis dengan memanfaatkan teknologi.

Adanya E-Business membuat perusahaan bisa dengan mudah berinteraksi dengan sistem pemrosesan data baik yang bersifat internal maupun eksternal secara fleksibel dan efisien. Teknologi ini juga kerap digunakan untuk berinteraksi antara suplier atau pemasok dengan mitra bisnis.

E-Business juga dapat menjadi salah satu media untuk lebih mengutamakan kepuasan konsumen. Dengan begitu, kebutuhan E-Business ini memang tidak bisa kita hindari. Ada beberapa macam atau model E-Business yang perlu Anda ketahui. Terdapat 3 model Electronic Business yang akan kami jelaskan di bawah ini.

Jenis-jenis E-Business

1. C2C (Consumer to Consumer)

Jenis E-Business yang dinamakan C2C atau Consumer to Consumer. Sebuah model E-Business yang mana digunakan sebagai sarana untuk berinteraksi antara konsumen dengan konsumen. Tujuannya agar mereka bisa memenuhi kebutuhan tertentu pada waktu tertentu. Ada beberapa karakteristik C2C yaitu:

• Konsumen membentuk komunitas penggemar dan pengguna produk. Ketika terjadi ketidakpuasan terhadap produk tersebut, maka komunitas tersebut akan langsung menginformasikan dan beritanya akan tersebar luas
• Lingkup C2C ini bersifat khusus karena transaksi yang terjadi hanya dilakukan oleh antar konsumen
• Internet merupakan sarana untuk dapat saling bertukar informasi berkaitan dengan produk, promo, harga, diskon, dan kualitas pelayanan yang diberikan

2. B2B (Business to Business)

B2B merupakan sebuah sistem komunikasi yang dilakukann antara pelaku bisnis dengan pelaku bisnis yang lainnya. Bisa juga merupakan transaksi elektronik yang dilakuka antar perusahaan. Interaksi tersebut dilakukan secara rutin dengan berdasarkan kepercayaan dan kebutuhan. Adapun ciri-ciri dari B2B yaitu:

• Pertukaran informasi yang terjadi antar perusahaan tersebut dilakukan berdasarkan kebutuhan dan kepercayaan di antara keduanya
• Pertukaran informasi berlangsung sesuai dengan format yang telah disepakati maupun service itemnya pun berdasarkan standar yang sama
• Untuk sarana yang dipakai adalah EDI atau Electronic Data Interchange. Untuk model yang biasanya digunakan adalah peer to peer. Model ini membuat perusahaan bisa lebih mudah dalam menyampaikan informasi

3. B2C (Business to Consumer)

Mode E-Business yang ketiga adalah B2C. Sebuah sistem komunikasi yang berlangsung antara pelaku bisnis dengan konsumen dalam memenuhi kebutuhan tertentu di waktu tertentu. Beberapa karakteristik dari B2C antara lain:

• Informasi yang diberikan adalah informasi yang bersifat umum. Pelayanan yang diberikan juga bersifat umum sehingga tidak tertuju pada beberapa orang saja melainkan bisa dimanfaatkan oleh semua orang
• Pelayanan yang diberikan yaitu berdasarkan permintaan. Ketika konsumen atau pelanggan melakukan permintaan, perusahaan atau pelaku usaha harus segera mananggapi permintaan tersebut secara cepat dan tepat
• Metode pendekatan yang dilakukan adalah Client Server. Motode ini memungkinkan konsumen berperan sebagai client dengan memanfaatkan web browser untuk mengaksesnya. Sementara pelaku usaha berperan sebagai server

Editor: Muchammad Zakaria